Garantía
Todos los productos Röndell están hechos de materias primas de alta calidad que utilizan las tecnologías más modernas.
Cada producto pasa por varias etapas de control antes de llegar a usted a la cocina.
Cuando se utiliza adecuadamente, Röndell ofrece la siguiente garantía para los materiales con los que se elaboran los utensilios, desde el momento de la venta:
- Acero inoxidable - 25 años
- Aluminio - 2 años
- Baquelita y silicona - 3 años
- Para accesorios (cubiertas, plumas extraíbles, soportes de cuchillos, etc.) - 1 año
El período de garantía se calcula a partir de la fecha de compra de los bienes en la red comercial minorista, la garantía es válida siempre que se observen las reglas de operación. Para confirmar la fecha de compra, debe proporcionar un recibo de caja y una tarjeta de garantía corporativa debidamente cumplimentada con el número del artículo, la fecha de venta y una firma clara del vendedor y el sello de la organización comercial.
Guarde el cheque y la tarjeta de garantía antes de la expiración del período de garantía.
La garantía no cubre daños causados por el uso incorrecto de los utensilios:
- Sobrecalentamiento
- caida del producto
- roturas a propósito
La garantía tampoco cubre los cambios naturales en las propiedades externas del producto que han surgido durante la operación:
- daño mecánico de la superficie externa o interna (arañazos, raspaduras, etc.)Traducción
- cambios naturales en el color del metal
- manchas, puntos de cal que surgen del uso de agua dura, etc.
- roturas, partiduras en las cubiertas de vidrio, daños mecánicos de la baquelita y accesorios de silicona
- efectos de detergentes abrasivos y agresivos
- casos en los que no se conforman con las instrucciones para el mantenimiento y el cuidado del producto
- casos de uso del producto para otros fines
El tono dorado y azul resultante de un calentamiento excesivo de los utensilios o de cocinar algunos productos (tomate, limón, verduras, encurtidos, etc.) es típico para los utensilios de acero inoxidable y no afecta ni a las propiedades funcionales de los utensilios de cocina o la calidad de los alimentos cocinados.
Los puntos de soldadura visibles - el resultado de la ejecución cualitativa del proceso correspondiente; Son esenciales para el conjunto de los utensilios de cocina de acero inoxidable en este Método de fijación de la manija.
Descargar tarjetas de garantía
Casos sin garantía
La confianza de Röndell en la alta calidad de sus productos se basa en la aplicación de un moderno sistema de gestión de calidad y un estricto control de cada etapa de producción. Esto se debe a las mayores obligaciones para con el consumidor que asume la empresa, así como a un largo período de garantía para los utensilios de cocina Röndell y los accesorios de cocina.
Si sigue las recomendaciones para el uso y mantenimiento de utensilios de cocina, cuchillos de cocina y accesorios, y cuando se utilizan únicamente para cocinar en casa, no tendrá que utilizar la garantía Röndell durante muchos años de servicio de nuestros productos.
La garantía de Röndell no se aplica a los casos en que el mal uso o la violación de las recomendaciones para el uso y cuidado de los utensilios, cuchillos de cocina y accesorios por parte del consumidor en sí mismo causó daños mecánicos o afectó la apariencia de los objetos.
Casos típicos que no están cubiertos por la garantía Röndell (casos sin garantía):
1
Cuando al usar por primera vez los utensilios, aparecen puntos negros en la superficie interna del cuerpo.
Estos son los restos de aceites industriales, un fenómeno raro, pero bastante aceptable. Puede evitar este problema si lava bien los platos nuevos antes de usarlos. Las manchas que ya aparecen pueden limpiarse fácilmente con una esponja y un detergente habitual.
Los puntos negros que aparecen en las primeras horas de uso son los restos de aceites industriales
Se puede limpiar con una esponja y un detergente normal
2
Durante el uso de los utensilios en la superficie interna del cuerpo aparecieron manchas de arco iris.
Este es el resultado de las perturbaciones del proceso tecnológico de cocinar, a saber, aplicación prematura de sales y ácidos, tales como vinagre de cocina. Sales comestibles y ácido a una temperatura insuficiente para reaccionar con el acero a nivel molecular, cambian sus propiedades reflectantes. Los puntos brillantes aparecidos debido a esta reacción no afecta a las propiedades de los utensilios, que son absolutamente seguros para la salud y desaparecen gradualmente en el transcurso de una buena lavada de los utensilios.
Las manchas iridiscentes en el fondo de los utensilios durante el uso es el resultado de la acción de los ácidos alimenticios
Se puede tratar con jugo de limón o lavar gradualmente con detergentes comunes
3
Durante el uso de los utensilios en la superficie externa del fondo aparecen manchas de color marrón oscuro.
Este es un resultado de sobrecalentamiento causado por la violación de las normas para el uso de utensilios (por ejemplo, una olla vacía por mucho tiempo en la cocina caliente), o un calentamiento desigual del cuerpo (por ejemplo, el diámetro de la olla no se corresponde con el diámetro de los quemadores, excede sustancialmente su tamaño). Estos puntos también se eliminan durante una lavada de calidad de los utensilios, pero eliminarlos totalmente no es posible a menudo.
Manchas oscuras en el fondo de los platos, como resultado de su sobrecalentamiento
Se lava gradualmente con detergentes convencionales, pero rara vez se eliminan hasta el final
4
Las abolladuras, astillas, arañazos y otros daños mecánicos pueden ocurrir en los utensilios sólo como resultado de su uso para otros fines (no para cocinar en casa), o la mala administración del uso y cuidado de los platos.
Por lo tanto, no serán considerados cubiertos por la garantía, los utensilios quemados en una fogata o utensilios de cocina con asas quemadas, que no están diseñados para su uso en el horno, rotos por una caída desde una altura o asas rotas con fuerza.
Para evitar tales situaciones y malentendidos, antes de hacer una compra, estudie cuidadosamente todos los artículos. Asegúrese de que este tipo de utensilios de cocina sea adecuado para su uso en la superficie de cocción, en el horno o en el lavavajillas. Preste atención a la apariencia de los objetos, la integridad de la caja, la ausencia de manchas, arañazos y otros daños que aparecen durante el transporte o debido a un almacenamiento inadecuado.
Estudie cuidadosamente las recomendaciones para el uso y cuidado de los platos, cuchillos de cocina y accesorios comprados, y siga estas recomendaciones y disfrute de la alta calidad de los artículos profesionales para el hogar de Röndell.